TierQuarTier Wien

Tierschutz auf modernster Ebene

Auf insgesamt 9.700 m² finden mehr als 150 verlassene, ausgesetzte oder entlaufene Hunde, rund 300 Katzen und hunderte Kleintiere wie Hamster, Meerschweinchen und Kaninchen ein vorübergehendes Zuhause. Im TierQuarTier Wien sind keine Privatabgaben möglich. Das TierQuarTier Wien ist eines der modernsten Tierheime Europas – es entspricht den hohen Anforderungen einer zeitgemäßen Tierbetreuung und definiert Tierschutz in Wien auf neuer Ebene.

Unsere Mission

Wir fürs Tier – Gemeinsam schaffen wir ein Zuhause auf Zeit für Tiere in Not.

In unser „Wir“ schließen wir neben unserem kompetenten Team auch unsere Partner*innen und die Bevölkerung mit ein. Gemeinsam retten, versorgen und vergeben wir Tiere, indem wir uns stets an unserer Mission orientieren:

Wir sind die Blaulichtorganisation zur Rettung der Tiere.
Wir arbeiten mit hohen Standards in der Tierversorgung.
Wir haben die bestmögliche tiermedizinische Versorgung.
Wir bieten unseren Schützlingen tiergerechtes Training.
Wir führen Tiere und Menschen zusammen.
Wir bieten eine umfangreiche Kundenbetreuung.

Qualität mit Verantwortung: Das TierQuarTier Wien ist ISO-zertifiziert

Im TierQuarTier Wien stehen das Wohl der Tiere und eine professionelle Betreuung an erster Stelle. Damit wir unseren hohen Qualitätsanspruch dauerhaft sichern und kontinuierlich weiterentwickeln, arbeiten wir nach einem zertifizierten Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO-Norm.

Die Zertifizierung bestätigt, dass unsere Abläufe klar definiert, regelmäßig überprüft und laufend verbessert werden. So stellen wir sicher, dass Tiere in unserer Obhut bestmöglich versorgt werden und unsere Arbeit transparent, nachvollziehbar und effizient erfolgt.

Was bedeutet die ISO-Zertifizierung?

Eine ISO-Zertifizierung ist ein international anerkannter Nachweis dafür, dass eine Organisation nach festgelegten Qualitätsstandards arbeitet. Regelmäßige externe Audits überprüfen, ob diese Standards eingehalten und kontinuierlich weiterentwickelt werden.

Für das TierQuarTier Wien bedeutet das unter anderem:

klar geregelte und dokumentierte Arbeitsabläufe
kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse
hohe Qualitätsstandards in der Tierbetreuung
transparente und nachvollziehbare Arbeitsweise
regelmäßige externe Überprüfung durch unabhängige Auditor*innen

Qualität im Alltag

Hinter der Zertifizierung stehen zahlreiche Prozesse, die täglich gelebt werden – von der Aufnahme eines Tieres über die tierärztliche Versorgung bis hin zur Vermittlung in ein neues Zuhause.

Auch Themen wie Arbeitssicherheit, Hygiene, Dokumentation, Datenschutz und laufende Mitarbeiterschulungen sind Teil unseres Qualitätsmanagements.

Unser Anspruch

Qualität ist für uns kein einmal erreichter Zustand, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Die ISO-Zertifizierung unterstützt uns dabei, unsere Abläufe laufend zu hinterfragen und weiterzuentwickeln – immer mit dem Ziel, den Tieren die bestmögliche Betreuung zu bieten und eine verlässliche Anlaufstelle für Bürger*innen zu sein.

Die Geschichte des TierQuarTiers

Laut § 30 Tierschutzgesetz hat die Stadt Wien die gesetzliche Verpflichtung, entlaufene, ausgesetzte, zurückgelassene sowie von der Behörde beschlagnahmte oder abgenommene Tiere zu versorgen. Bereits seit 2010 arbeitete die Stadt Wien sehr intensiv an einem Masterplan „Tierversorgung neu“ für eine nachhaltige und zeitgemäße Tierversorgung in Wien.

Den Start machte im Oktober 2010 das 1. österreichische Tierheimsymposium mit Tierschützerinnen und Tierschützern aus ganz Österreich. Die Tierschutzombudsstelle Wien hatte in der Folge mehrere Arbeitsgruppen zu Fragen der modernen Tierversorgung ins Leben gerufen. Die Schlussfolgerungen der mehrjährigen intensiven Beschäftigung waren, dass die Stadt Wien die Versorgung der verlassenen, ausgesetzten, entlaufenen und beschlagnahmten Tiere künftig selber in die Hand nimmt.

Damit das TierQuarTier Wien den hohen Anforderungen einer zeitgemäßen Tierbetreuung entspricht, wurde gemeinsam mit Expertinnen und Experten viel Zeit in die Vorbereitung und Planung investiert. Der Spatenstich fiel am 29. August 2013. Mit der Fertigstellung im Jahr 2015 verfügt Wien mit dem TierQuarTier über eines der modernsten Tierschutz-Kompetenz-Zentren Europas.

Foto: © C. Fürthner/PID

Das Foto zeigt den Innenbereich bei den Hunden.

Anforderungen an den Bau

Der Bau ist an viele und vor allem hohe Anforderungen geknüpft. Auf der einen Seite ist die Verwendung von langlebigen, kratzfesten Materialen wichtig und auf der anderen, dass sich die tierischen Bewohnerinnen und Bewohner des TierQuarTier Wien wohlfühlen. Daher müssen die Außenbereiche, Zwinger und Käfige nicht nur funktional, sondern auch artgerecht und weitläufig gestaltet werden.

Auf modernsten Quarantänestationen werden ehemals umherstreunende oder vernachlässigte Tiere veterinärmedizinisch behandelt und gepflegt. Weitere Anforderungen an den Bau sind kurze Wege für die Angestellten und Besucherfreundlichkeit. Hierbei spielen neben einem freundlichen und gemütlichen Ambiente einfache und verständliche Leitsysteme sowie unterschiedlichste Begegnungsmöglichkeiten zwischen Mensch und Tier eine zentrale Rolle.

Für die Hygiene innerhalb der Gehege und Zwinger sorgen geruchsabweisende Baumaterialien und ein ausgeklügeltes Lüftungs- und Heizsystem. Durch das Filtern der Abluft wird auch verhindert, dass es für die direkten Anrainerinnen und Anrainer zu Geruchsbelästigung kommt.

Das Foto zeigt den Kleintierbereich im TierQuarTier Wien.

Internationales Know-how für Wiens Tiere

Die englische Firma AGORA, weltweit anerkannter Spezialist im Bereich Planung und Bau von Tierschutz-Kompetenz-Zentren stand dem TierQuarTier Wien beratend zur Seite.

Tierschutz und Umweltschutz gehen Hand in Hand

Beim Bau des TierQuarTier Wien wurde neben Tierschutz-Aspekten natürlich auch auf den Einsatz umweltfreundlicher Energie Wert gelegt. Die benachbarte moderne Mülldeponie Rautenweg produziert jährlich Strom aus Gärgasen für 3.000 Wiener Haushalte. Sie versorgt auch das TierQuarTier Wien mit sauberer Energie.

Somit gehen im TierQuarTier Wien moderner Tierschutz und zukunftsweisender Umweltschutz Hand in Hand. Auch die durchdachten Lüftungs- und Heizsysteme sorgen nicht nur dafür, dass sich die Tiere wohlfühlen, sie sind auch umweltverträglich konzipiert.